Le Label Web Agencies

Tout client a besoin d'avoir toute confiance dans son prestataire web. Le Label Web Agencies est décerné aux web agencies partenaires qui respectent les critères suivants: respect des délais, contractualisation du projet, pas de frais cachés, transparence en matière tarifaire et conseil pour ce qui concerne l'activité internet du client final (CNIL, CGV, obligations légales....).

Bien entendu, d'autres agences web respectent ces principes. Si elles ne portent pas notre label, c'est tout simplement qu'elles ne font pas partie de nos partenaires.

Le Respect du Client

Toute relation commerciale saine passe par un respect mutuel entre le prestataire et son client.

Une budgétisation précise des besoins du client doit être effectuée avant toute réalisation. Un devis détaillé ainsi qu'un contrat doivent être proposé par la web agency, afin que le client puisse prendre sa décision en connaissance de cause (surtout que celui-ci, dans la majorité des cas est un profane en la matière.

N'oublions pas que le professionnel est responsable de ses sous-traitants !!!

Une autre problématique concerne les délais de réalisation des prestations. Seules les web agencies "sérieuses" pourront s'engager sur des délais de livraison concernant les prestations proposées.

Combien de sites n'ont jamais vu le jour, ou ont été réalisés avec des semaines, et même des mois de retard ?

Respectez vos clients, ceux-ci vous le rendront !!!

Le Conseil

Actuellement, 2 cas de figures se présentent au niveau des web agencies: celles qui proposent des pseudo modèles de textes de conditions de vente, et celles qui ne proposent rien, par pure ignorance.

Nous avons eu l'occasion de prendre connaissance de "modèles" fournis, la plupart du temps par des solutions ASP. Comment peut on imaginer posséder des textes identiques à ceux d'autres sites de ecommerce dont l'activité est différente?

Chaque activité a sa propre spécialité !!!

Que penser également des mises à jour ? Qui en a la charge ? Les lois changent, les décisions de justice modifient contsamment le paysage de l'économie numérique.